【执法支队】市执法支队联合市运输中心部署春节网约车行业运营保障工作

为保障2026年春节期间市民出行安全顺畅，1月29日上午，市执法支队六大队联合市运输中心组织召开网约车行业春节工作部署会，高德聚合平台、T3出行等11家网约车企业负责人参加会议，会议聚焦安全生产与服务质量，细化部署春节期间行业运营保障工作，层层压实企业主体责任。

会议首先通报了广州番禺网约车事故案例，以案为鉴敲响安全警钟，要求各企业深刻汲取教训，坚决守住安全生产底线。

会议要求,各网约车企业要强化驾驶员管理，开展节前专项安全培训，重点覆盖应急处置、安全驾驶规范等内容；严格落实车辆安全隐患排查制度，对制动系统、灯光、轮胎等关键部件进行全面检查，确保营运车辆符合安全标准； 各企业要规范驾驶员服务行为，推广使用文明服务用语，杜绝拒载、绕道、违规揽客等乱象；健全线下服务保障机制，春节期间确保工作人员在岗在位、联络畅通，及时响应市民咨询投诉与应急需求。

会议针对春节期间高铁站、商圈等重点区域人流量集中、出行需求激增的特点，要求各企业提前研判客流变化趋势，确保重点区域车辆供给充足，避免出现运力缺口或局部拥堵。

会议强调，各网约车驾驶员营运证件、车辆保险必须齐全有效，严禁平台向未取得合法营运资质的车辆及人员派单，一经查处将依法从严处罚，对引发网络舆情的违规行为加重追责力度。

此次会议的召开，为春节期间网约车行业安全有序运营筑牢了基础。下一步，市执法支队六大队与市运输中心将持续加强节日期间监督检查力度，强化行业动态监管，全力保障市民春节出行“安全、便捷、舒心”，共同守护平安祥和的节日氛围。