【运输中心】市运输中心：联合交通执法支队 全力部署网约车领域安全稳定工作

为扎实筑牢全国“两会”前后市区出租车行业安全稳定防线，全方位防范各类事件发生，3月4日上午，市运输中心联合交通执法支队，组织市区各网约车平台企业负责人，就全国“两会”期间网约车领域安全稳定工作展开精密部署。

会上，各网约车平台企业汇报了包括车辆规模、驾驶员数量、接单完单量等基本情况。同时，也提出当前行业面临的如营收下滑带来的经营压力、保费较高导致的运营成本增加等诸多问题。

针对当前行业现状，会议要求：一要压实安全生产主体责任，强化对驾驶员的安全教育培训，提升驾驶员的法规意识、应急处置能力。二要优化投诉处理机制，建立快速响应机制，切实提升乘客满意度；三要关爱司机群体，保障司机权益。畅通诉求反映渠道，及时倾听司机在工作中的困难，如收入不稳定、工作强度大等，积极协调相关部门解决；四要完善应急预案。针对行业内可能出现的各类突发情况，如恶劣天气、交通事故等，各平台要制定详细的应急预案，明确应急响应流程，提升应急处置能力。

会议着重强调，全国“两会”期间的安全稳定工作责任重于泰山，各网约车平台企业务必高度重视，将各项安全稳定措施落实落细，为全国“两会”的顺利召开营造安全、有序、稳定的道路运输环境。