【云南】云南保山“快递无人驿站”引领新风尚 智能升级助力降本增效

在云南保山这座充满活力的城市，快递行业正经历着一场前所未有的变革——“快递无人驿站”如雨后春笋般涌现，以智能化的全新模式，不仅为市民带来便捷、高效的取件体验，还为快递企业破解成本与效率难题，成为快递领域一道亮丽的风景线。

云南省保山市邮政管理局按照政府引导、市场主导的原则，秉持创新理念，在全市邮政快递行业大力发展新质生产力，倡导快递企业深度融合发展，加大智能技术支持，推动保山邮政业向着更高质量、更高效率、更绿色的方向发展。

智能入场，便捷取件“零等待”

近期，保山申通、中通快递分别建设的“快递无人驿站”成功运营，标志着快递服务业迈入智能化、无人化新阶段。踏入保山的“快递无人驿站”，首先映入眼帘的是一排整齐的智能快递柜，它们如同尽职的卫士，守护着每一个包裹。与传统驿站不同，这里无需人工值守，收件人只需在快递柜的电子屏幕上输入取件码，或是通过手机 APP 一键扫码，对应的柜门便会自动弹开，整个过程流畅迅速，短短几秒，心仪的包裹就能到手。

对于上班族来说，以往下班后匆忙赶到驿站，还要在堆积如山的快递中苦苦寻找，如今，无论多晚下班，24 小时营业的无人驿站随时待命。“智能驿站大大提升了我们的取件体验，以前取快递总是担心驿站关门，现在随时来随时取，太方便了，再也不用打乱自己的生活节奏赶时间。”市民李先生满意地说道。这一便捷模式完美契合了现代人快节奏的生活方式，让取件真正实现“零等待”，自由随心。

精准管控，降本增效“双丰收”

从快递企业运营角度看，“快递无人驿站”更是一场成本与效率的革命。借助智能系统，包裹入库、存储、出库等环节全程数字化监控，精准无误。每一个快递进入驿站瞬间，其信息就被录入系统，自动分配至最优存储位置，快递员无需再花费大量时间整理、查找包裹，投递效率大幅提升。据保山中通快递公司数据显示，自从采用无人驿站模式，有效缩短了配送时长，加快了包裹流转速度；人力成本的削减直接转化为企业利润增长，以往传统驿站需要配备多名工作人员负责收件、录单、找件、寄件等繁琐流程，如今无人驿站仅需少量运维人员定期巡检设备、处理异常情况，人力成本节省超30%以上。“这不仅降低了我们的运营成本，还让我们有更多资金投入到提升服务质量上，形成了良性循环。”快递公司负责人杨华感慨道。

科技赋能，安全无忧“守防线”

在保障快件安全方面，无人驿站的智能安防系统筑起了坚固堡垒。全方位高清摄像头实时监控驿站内外动态，异常情况立即触发警报并推送至管理人员手机端；智能快递柜具备多重防盗设计，柜门异常开启、暴力撬锁等行为都会被及时制止并记录。
此外，为了确保收件人的信息安全，取件码、身份验证等信息采用加密传输，杜绝信息泄露风险。市民张女士曾担心无人驿站快件易丢失或信息被盗用，但使用一段时间后发现，“不仅快件从没出过差错，个人信息也很安全，现在取快递比有人看守还放心。”这种安全保障让消费者对无人驿站的信任度不断攀升，为行业持续发展奠定坚实基础。

“快递无人驿站”凭借智能升级的力量，在便捷市民生活、助力企业发展、保障寄递安全等多方面成效斐然，保山市邮政管理局将进一步探索总结“快递无人驿站”运营模式，持续深化“科技创新+绿色转型”双轮驱动战略，鼓励支持邮政快递企业将“快递无人驿站”推广到农村地区，破解寄递服务“最后一百米”难题。