宁波网约车司机驿站入选全国可复制推广项目

日前，交通运输部联合中华全国总工会公布了全国50个具有较好可复制推广价值的出租汽车司机小站（驿站）项目，宁波的一个司机驿站光荣入选，它就是宁波市网络预约出租汽车服务中心。

这个网约车服务中心位于鄞州区甬兴西路235号，处于鄞州商业区附近，又靠近居民区，紧邻宁波城市主干道和中心城区内外交通转换的重要道路——环城南路高架，交通便捷，服务范围较广。

该服务中心于2024年2月建成并投用，占地面积约3600平方米，共5层楼，主要服务对象为全市网约车驾驶员和平台公司，同时也向巡游出租汽车驾驶员开放。

“温馨港湾”，让司机安心停靠

网约车服务中心就是一个综合性的网约车服务“大本营”，集办公、会议培训、充电、餐饮、法律援助、业务咨询、司机招聘等多种功能于一体，能够满足网约车平台企业和驾驶员的不同需求。

这里配套设施完善，停车场占地约4700平方米，设有200余个停车位和50个充电桩，还有自助洗车机设备，让司机们能够轻松享受停车、充电、洗车的一站式服务。“平安大食堂”每天提供中晚餐，菜色多样，荤素俱全，米饭和汤品更是无限量供应，即便在寒冷的冬天，也能让司机吃上一口热腾腾的饭菜。每餐价格也很实惠，一荤两素15元，两荤两素18元。自食堂营业起，司机们好评不断，良好的口碑效应也让来这儿就餐的司机数量大幅提升。除此之外，服务中心内还设有司机休息室和活动室，沙发、冰箱、电视机、饮水机、休息椅等设备一应俱全，让师傅们在疲惫中得以短暂放松。

网约车司机胡师傅是这里的常客，他每天要跑9个小时左右的车，累了就来这里休息一下，给车充充电，吃个午饭，再和同行们交流行车中的趣事。“真的很方便，同行们都来这里歇歇脚，聊聊天，就像家一样。”胡师傅说。

据统计，这里平均每天服务400余位司机，成为他们在忙碌工作间隙里安心停靠的“温馨港湾”。

“解忧之地”，把关怀送上心坎

除了满足司机基本需求的配套设施之外，服务中心还立足管理部门、网约车平台等多方实际需求，整合聚力资源，大力拓展“服务链”，把更全面的帮助和关怀送到“的哥的姐”的心坎上。

宁波市出租汽车协会网约车分会及联合工会已入驻服务中心，专门设立了司机矛盾纠纷调解室，不仅积极帮助司机协调化解他们与平台或运力公司的各类纠纷，还成为司机们反映问题建议和倾诉心声诉求的“心理疏导室”。

“网约车司机工作时间长、压力大，有时候他们需要一个途径来宣泄情绪。我们也借此搭起一座与他们真诚沟通的桥梁，促进双方的理解和信任，这样行业发展才会更和谐。”网约车分会洪会长表示。

服务中心3楼设有一个面积近300平方米的会议室，可容纳百余人，在这里经常召开网约车行业座谈、平台月度安全教育培训等各类会议。今年春节前夕，这里还举办了一场“迎新春·送温暖·鼓干劲”的暖心活动，30余名网约车平台公司和驾驶员代表们欢聚一堂，聊工作，话家常，道祝福，好不热闹。网约车联合工会还特意为几位一线病困驾驶员准备了慰问金，让他们感受大家庭的温暖关怀。

除此之外，服务中心还可提供车辆租赁、保险等其他服务，帮助化解了不少平台和司机的燃眉之急，大家都对此赞不绝口。

“红色阵地”，焕发崭新的活力

为突出党建引领行业发展，提升网约车行业的凝聚力、向心力，网约车服务中心着力打造了特色党群服务阵地。

依托该服务阵地，2024年7月1日，正式成立了宁波市网约车分会流动党支部，共有平台管理人员及驾驶员党员代表等32名党员，并选举产生第一届支部委员会。自成立以来，党支部已经先后组织党员参加了“无偿献血”“爱心送考”“温暖除夕夜”“夏日送清凉活动”各类公益文明活动等；党员司机们还积极参加急救员证考试，以便在紧急情况时能够施以援手；4名党员先后获得浙江省“最美司机”“浙江省交通系统先进党员司机”“江北区新业态锋领工匠”等荣誉称号。

党支部的成立，让这些“流动”的党员有了组织归属，也让网约车服务中心这个重要的“红色阵地”焕发出新的生机活力。