交通执法“三部曲”：宣传+评议+回访 打造为民服务新范式

近年来，宣城市交通运输局创新推行“入企宣传、案件评议、案件回访”全流程执法机制，为交通运输执法工作注入新活力，赢得人民群众广泛赞誉。“宣传+评议+回访”全流程执法机制入选宣城市2024年度十大“法治为民办实事”项目。

宣传先行，提升交通法治认知度。入企宣传常态化。采取“执法+普法”模式，定期开展“送法入企”活动，帮助市场主体了解最新法律法规。2024年共深入130余家企业，开展宣传活动460余次。执法普法一体化。制定《说理式执法操作指南》，严格落实轻微免罚、承诺轻罚制度，2024年全市交通运输部门共减少罚款59.36万元，发布4期14起执法典型案例。宣传主题多样化。开展“法伴春运，平安出行”、宪法宣传周、安全生产月等5次主题宣传活动，发放宣传单800余份，张贴海报100余份。

评议赋能，增强执法公正认可度。严格评查评议制度。全年组织执法案卷评查13次、案卷互查4次。邀请省执法局、市应急局相关专家对重点典型案件进行评议，及时查找存在的问题和不足。严格执法信息公示制度。在局部门网站和执法支队办公区域，对执法职责、执法依据、执法程序、监督途径、救济方式等进行公示，增强行政执法的透明度和公信力。严格执法全过程记录制度。制定《执法记录仪、移动终端使用管理规定》《音像记录事项清单》，组织开展执法记录仪使用培训会，要求执法人员执法全过程记录，全年共上传执法过程视频、照片、录音资料4310份。

回访提质，增强群众满意美誉度。开展重大执法案件回访活动。全年开展执法案件回访363件，常态化开展“支队长接待日”活动，每周开展便民服务站领导轮值，提升管理对象的认可度满意度。建立企业联络员制度。聘请16名企业联络员，制定印发执法监督明白卡600份，畅通行政执法事后监督途径，广泛收集执法工作意见和建议。开展企业信用修复帮扶活动。通过召开失信企业座谈会、印发《信用修复操作流程》等，全年帮助企业修复行政处罚信息165条，帮助14家“高频失信”企业完成信用修复。严格执行“三书同达”制度，今年以来共送达《信用修复告知书》412件、《行政合规建议书》122件，提高经营主体守法经营意识。

宣城市交通运输局将继续优化“宣传+评议+回访”全流程执法机制的实践与创新，全面提升交通运输执法的规范性和透明度，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的交通运输服务。

（一审：陈丽）

（二审：陈丹）

（一审：杨明）