【泾县交通】泾县：“高效办成一件事”为道路运输企业点亮政务服务之光

近日，泾县交运局窗口收到了泾县泾城物流有限公司送来的一面印有“高效便捷、全心全意”字样的锦旗。一面锦旗，一份认可。这次“高效办成一件事”的服务体验不仅承载着运输企业对交运综合受理窗口服务的高度认可，更铭刻着交运窗口工作人员的辛勤付出与无私奉献。这背后是一系列暖心创新服务举措，照亮着运输企业发展之路。

证前指导，引领企业发展新航向。主动作为是交运政务服务窗口为民服务的鲜明底色。她们主动与道路运输企业对接，为运输企业提供证前指导服务。平均每月都要与市场监管部门对接五六次，为企业提供前期指导平均时长为2.5小时。无论是复杂的政策解读，还是详细的业务流程梳理，交运窗口工作人员都耐心细致、一丝不苟。这种主动靠前的服务，为企业在创业之初找准了方向，避免了因信息不对称而走弯路，更为运输企业的顺利启航扬起了希望之帆。

现场勘查，助力企业提升竞争力。现场勘查是交运政务服务窗口服务审批的关键环节。工作人员深入运输企业一线，今年已累计勘查40余次，平均为每家运输企业提供3条整改建议，涉及场地规划、设备更新等重要方面，直击企业发展痛点。这些整改建议是道路运输企业提升发展的关键钥匙，助力企业不断补齐短板、优化结构，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

协同审批，加速企业发展新征程。部门协同是交运政务服务窗口高效服务的核心密码。通过与多部门建立起紧密的协作网络推进政务事项的办成落地。今年以来，共与相关部门共享信息10余次，联动协作办理审批事项14件，将审批时间从原来的3个工作日压缩至1个工作日，使原本繁琐复杂的审批流程变得更加简洁流畅。这种协同作战的模式，使企业能够迅速拿到审批结果，抓住市场机遇，在发展的道路上疾驰。这不仅为运输企业节省了时间和成本，更增强了运输企业发展的信心和动力。

高效办理，彰显政务服务新高度。截至今年10月份，泾县交运政务服务窗口已办理政务服务类办件7100余件，办结率100%，其中为12家运输企业颁发《中华人民共和国道路运输经营许可证》和《中华人民共和国道路运输证》，接听业务咨询电话120余次，面对运输企业和普通群众的诉求，窗口工作人员用她们的专业和热情服务积极回应，不断为政务服务增光添彩。

下一步，泾县交运政务服务窗口将继续秉持着“以人民为中心”的工作理念，通过证前指导、现场勘查、协同审批等方式进一步优化政务服务，实现“高效办成一件事”，不断为道路运输企业发展保驾护航。