| 网友 | 查** | 浏览量 | 3933 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 8路公交车司机 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：您好，我是合工大宣城校区的一名研究生，2021年5月19日下午18点50分左右，我在公交公司站准备乘8路公交车上车时司机不开门，因为是雨天他在里面说话也没人听的清楚，我赶紧让到后面给后面的人走前面，司机开门了，然后到我刷卡上车的时候司机冲我大吼了一声"让你把口罩戴上！"，我愣了一下因为长期在校内不知道乘车要戴口罩，我这趟来市区时坐的公交车也没戴口罩，我就解释我没有戴口罩，结果话都没说完司机非常吓人的冲我大吼了一声"下去！"，全车人都吓傻了，我也吓傻了，我长这么大第一次被人指着鼻子吼。请问公交车司机都是请的黑社会吗？扫黑除恶扫不到公交公司吗？如果不是司机位置有防护隔板我都感觉他要出来打我，并且我当时都已经刷过卡了，你们有规定没戴口罩不给坐车我能理解，他可以直接开门第一时间跟我说没戴口罩不给上车，我一个背着书包的学生难道还会撒泼打滚赖着不走吗？耽误排队的人的时间，还当着全车人的面冲着我吼，这是一个公交公司市政工程该有的服务态度吗？来宣城总共就坐过3次公交车遇到这种事，这就是你们全国文明城市的文明吗？我老家池州也是生态文明城市，我从没听说过公交司机吼人的事情，我在上海也住了很多年，也从没听过公交司机吼人的事情，试问你们的文明是哪种文明？八路公交的路线连着合工大、北师大附中、宣职一众学校，本该是最有素质的一路公交却开成最没素质的一路公交，是不是监督投诉没有用才让司机如此恶劣？ 在学校看了一天书想着晚饭出来吃点好的，开开心心吃完饭回去却碰到这样糟心的事情，我感觉麦当劳都白吃了。当初老师让我来宣城学习我满心欢喜，我说我喜欢宣城，现在来了遇到这样的事情，我觉得很失望。我只希望你们把我刷过的1.8元公交车费用还给我，本来还想着让公交司机给我当面道歉，现在想想算了，我怕遇到他他一激动会不会做出什么危险举动，以后公交车我也不会再坐了，我很怕再次遇到那个司机，黑社会一样的司机，怎么想我都觉得吓人。 希望能够得到您的回复，谢谢！ | ||||||
| 来信时间 | 2021-05-19 20:43 | ||||||
| 回复时间 | 2021-05-20 08:43 | ||||||
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| 回复部门 | 市交运局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2021-05-20 08:43:33 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2021-05-26 16:16 | ||||||
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| 回复部门 | 市交运局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下：
网友，您好： 您投诉的“8路公交车司机”问题，现答复如下：
根据市新冠病毒疫情防控指挥部和上级主管部门要求，乘客乘坐公交车必须佩戴口罩。 经我单位调取监控核实，该班公交车到站有三位乘客在等候乘车并且都未佩戴口罩，驾驶员提醒乘客佩戴好口罩再上车，其中二位戴好口罩驾驶员打开车门让他们上车，同时来电人也上了车，驾驶员再次提醒来电人戴好口罩，来电人说：“我没有口罩”并且手机扫码。驾驶员属正常用语，没有使用恶劣和粗暴语言。 给您带来不便敬请谅解！
感谢你对宣城公交的关注！ 办理人：高政， 联系方式2625430。 宣城市道路运输事业发展中心
2021年5月26日
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