广德站、皖苏郎溪站开展“3•15”主题活动

3•15“国际消费者权益日”，借此契机，广德站、皖苏郎溪站开展了主题活动。

广德站开展了服务满意度调查问卷活动，通过在收费道口发放《满意度问卷调查表》的方式，请司乘人员对收费速度、服务态度、道口环境等方面进行评价。此次活动共发放调查问卷40份，回收38份，收到合理建议2条，总体满意度较高。

皖苏主线站着力宣传收费政策和收费标准，在收费现场向广大司乘人员发放宣传单，让司乘们了解政策，明白消费。

活动的开展，让收费政策得到了宣传，同时能够更深入了解到司乘的满意度和需求，为有针对性地提升服务水平提供了参考。