【运输中心】我市圆满完成2021年度出租汽车服务质量信誉考核工作

         为进一步加强出租客运市场管理，提升行业服务质量和企业规范化水平，根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）、《安徽省交通运输厅关于开展2021年度出租汽车服务质量信誉考核工作的通知》要求，近期，市县两级交通运输部门完成了对全市21户出租汽车企业2021年度服务质量信誉考核工作。经综合评定，全市21户出租汽车企业中，15户企业被评为AA级，5户企业被评为A级，1户企业被评为B级。

本次考核严格对照交通运输部考核标准，对全市出租车企业2021年度企业管理、安全运营、运营服务、社会责任进行了量化考核，对驾驶员服务形象、车容车貌、营运标志、运营服务情况开展了抽样调查，并综合考虑交通违法、投诉处罚情况，以及表彰奖励、社会公益、新能源车辆使用等加分事项，综合评定出2021年度宣城市巡游出租汽车企业服务质量信誉考核结果。同时，考核方式多种多样，既有主管部门组织的自主考核，也有单位组织招募第三方机构开展考核等多种形式。

今后，我市交通运输部门将持续开展年度服务质量信誉考核工作，进一步促进引导全市出租汽车企业强化管理、出租车驾驶员规范经营、诚实守信、优质服务。